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湘西網11月21日訊（特約全媒體記者 劉德明 通訊員 王槐浦）“以前遇到欠薪，不知道該投訴還是仲裁，來回跑，費時費力。如今一個窗口就能解決，還有專人指導，太方便了！”近日，在花垣縣勞動人事爭議仲裁院服務大廳，農民工老張在“勞動維權綜合受理窗口”辦完申請后感慨道。

過去，勞動保障監察與勞動人事爭議仲裁分屬不同業務條線，勞動者維權常面臨“多頭跑、程序繁、周期長”等問題。為破解這一難題，花垣縣人社局創新推出了“調解仲裁+勞動監察”聯動工作機制，勞動維權實行“一窗受理、一體處置”。并在仲裁院服務大廳設立“勞動維權綜合受理窗口”，統一納入監察投訴與仲裁申請，實行“一個窗口對外、一套流程管理”。窗口工作人員作為“首問責任人”，根據當事人訴求精準引導，幫助選擇最優維權路徑，有效避免群眾在不同部門間往返奔波。

新機制還構建了監察與仲裁之間信息共享、案件移送、聯合調處的閉環協作體系。對事實清楚、用人單位明顯違法的欠薪案件，勞動保障監察機構將快速查處；對事實爭議較大的案件，則移送仲裁機構通過庭審程序明確責任。同時，為解決“調解協議執行難”問題，方案明確經監察調解達成的協議，可申請仲裁機構進行司法審查，由仲裁委出具具有強制執行力的仲裁調解書，為調解結果“上保險”，實現“案結事了”。

針對群體性欠薪等重大集體勞動爭議，新機制還建立了應急聯動機制。一旦發生此類事件，監察與仲裁部門同步介入、協同處置，發揮行政執法與準司法裁判的專業優勢，形成“監察查違法、仲裁定責任”的合力，確保矛盾風險及時穩妥化解。