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湘西網8月4日訊（特約全媒體記者 胡靈芝）“沒想到現在申請公租房這么方便，只需在手機上申請、提交材料，很快就收到審核通過通知，真是太方便了！”近日，通過“湘易辦”App順利完成公租房申請的楊女士很是感慨。

這是瀘溪縣把“高效辦成一件事”落到實處的一個縮影。近年來，瀘溪縣錨定“身在瀘溪·辦事順利”目標，強化改革引領與數字賦能的雙輪驅動，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”、“部門協同辦”代替“群眾來回跑”。

目前，瀘溪縣政務服務中心共開設服務窗口108個，各類依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項1862項全部進駐，真正實現“只進一扇門，辦成所有事”；建成“云桌面”政務平臺，實現預約叫號、效能監督等8項服務“一屏統管”；推行“四免”暖心服務（免費復印、停車、郵寄、WiFi），建成母嬰室、無障礙通道等適老適殘設施，為特殊群體提供暖心服務。截至目前，累計辦理各類事項20萬余件，辦件好評率達100%。

“高效辦成一件事”的背后是多部門環環相扣的緊密配合。針對農村建房審批長期存在的多頭跑、周期長等痛點，瀘溪縣推出“農村建房一件事”集成服務，整合自然資源、農業農村、林業局等多部門資源，通過數據共享、并聯審批，實現全流程線上辦理。審批時限由原來32個工作日壓縮至16個工作日。

同時，瀘溪縣深度融入“數字政府”建設，全面推行“一網通辦”。截至目前，累計通過全程網辦企業開辦申請538戶,占比90%，實現政務服務從“線下跑”到“掌上辦”“指尖辦”的轉變。