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滕佳

隨著科技的飛速發展，消費模式也在悄然革新。從傳統的線下交易到火熱的直播帶貨，從“看得見、摸得著”的實物消費到多元領域的服務消費……日新月異的新業態、新產品，打破了固有的消費格局，“新市場”讓消費者足不出戶便能選購全球好物、享受智能便捷服務。

然而，在繁榮景象的背后，新問題、新煩惱也接踵而至。電商直播中，虛假宣傳、貨不對板等現象頻發，消費欺詐、霸王條款、自動續費等行為屢禁不止……可以說，當下的侵權手段是愈發隱蔽、愈發復雜，不僅嚴重損害了消費者的合法權益，更是擾亂了“新市場”的正常秩序。

因此，“新市場”亟需“新監管”的介入。

什么是“新監管”？“新監管”首先就是要打破傳統監管模式和慣性思維，充分運用大數據、人工智能等現代技術手段，推動“互聯網+監管”新模式，提升監管效能。通過大數據分析，精準識別“新市場”中潛在的侵權風險，實現智能監測和預警。

其次，“新監管”要加強跨部門、跨地區協作，形成監管合力。由于新業態、新產品往往具有跨領域、跨區域的特性，單一部門或地區難以實現有效監管，多部門協同合作才能讓監管無死角。

另外，“新監管”還要注重引導企業、商家自律。通過建立信用評價體系，督促企業、商家加強自我約束、自我管理，自覺規范經營行為。對違規的企業、商家要加大懲處力度并公開曝光。同時，作為“新市場”載體的線上平臺要加強對商家的資質審核，加大商品質量把關力度，從源頭遏制劣質商品流入“新市場”。

以“新監管”積極應對新業態、新產品帶來的新問題，才能切實保障消費者合法權益，為“新市場”的健康發展保駕護航，讓消費者在“新市場”里安心消費、暢享便利。