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湘西網(wǎng)2月28日訊（瞿宏忠）今年以來，永順縣把“高效辦成園區(qū)事”作為深化“放管服”改革，助推“五好”園區(qū)建設(shè)的重要任務(wù)來抓，積極整合本縣政務(wù)資源，構(gòu)建“線上智能指導(dǎo)+線下全程幫辦”的園區(qū)政務(wù)服務(wù)新體系，用“五專”窗口新模式高效辦成園區(qū)事。通過專窗集成服務(wù)，園區(qū)企業(yè)辦事效率顯著提升，平均審批時限壓縮50%至75%，跑動次數(shù)減少80%以上。

線上智能指導(dǎo)。一是設(shè)立“線上服務(wù)專員”，通過微信群、QQ群、熱線電話等實時提供政策解答、咨詢服務(wù)；制作“園區(qū)事項辦事指南”二維碼，內(nèi)容涵蓋企業(yè)開辦、項目審批等高頻業(yè)務(wù)，方便企業(yè)線上查詢。二是加強“湘易辦”應(yīng)用，企業(yè)在線提交相應(yīng)電子材料，后臺直接推送至各部門完成審批，并將審批結(jié)果反饋至申請人賬號，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”的閉環(huán)服務(wù)模式。

線下全程幫辦。在該縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“園區(qū)事園區(qū)辦”專窗，突出“專區(qū)、專窗、專人、專評、專督”五專服務(wù)，安排幫代辦工作人員5名，企業(yè)在辦理涉及園區(qū)的行政許可和公共服務(wù)事項時，由幫代辦人員將資料轉(zhuǎn)交至該縣政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”窗口，窗口人員通過后臺流轉(zhuǎn)將資料轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門審批，完成審批后將審批結(jié)果回傳至“園區(qū)事園區(qū)辦”窗口，再由幫代辦人員將結(jié)果轉(zhuǎn)交給企業(yè)，或由窗口直接郵寄給企業(yè)，并在辦理過程中提供免費復(fù)印、免費代辦、免費郵寄服務(wù)。