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通訊員 彭書鳳 團結報全媒體記者 符曉鳴

“公司能順利恢復生產，離不開縣委、縣政府的關心和支持，你們實打實地為我們考慮，想方設法幫企業解決難題，發現問題隨時跟進，衷心感謝你們。”近日，保靖縣開展“兩重”“兩新”“送解優”專項行動回頭看時，保靖縣寶佳食品有限公司負責人對工作組發出由衷的感激。

今年以來，保靖縣全力推進優化營商環境“1號工程”，為實體經濟發展保駕護航。堅持對標最高標準、最佳水平，聚焦市場經營主體“最煩”“最痛”“最怕”和“最盼”等問題積極探索創新，致力于打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的一流營商環境，為市場經營主體的發展提供更為優質的服務、更為廣闊的舞臺和更為肥沃的土壤。

精準服務，助力企業發展。常態化開展“送政策、解難題、優服務”活動，通過舉辦“企業接待日”“企業家下午茶”等活動，健全政企常態化溝通聯系機制，高效辦理涉企訴求并及時兌現政策。截至目前，已為企業解決問題訴求601件次，減免貸款利息601萬元，兌現財政獎補資金428萬元，兌現招商引資優惠政策資金300萬元，為企業減免各類費用950萬元。全面推行“零收費+幫代辦”措施，持續在辦事大廳提供免費打印復印、刻章、郵寄服務，已為新開辦企業提供免費印章2019套、免費郵寄營業執照1637張、免費打印復印3.8萬份，為企業節約辦事成本84萬元。

全面提升企業開辦便利度。設立企業開辦綜合專窗，將辦理營業執照、稅務登記和公章刻制整合為一個窗口。企業開辦過程實現“一門進出、一次告知、一窗受理、一網通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結”的“八個一”工作機制。申請材料壓縮至6份以內，企業開辦0.5個工作日即可辦結。同時，企業開辦實現“零成本”“零費用”，新辦企業由政府免費提供一套公章，執照工本費和稅務UK全免費提供。設立登記、稅務登記、公章刻制的1日辦結率以及注銷準時率均達到100%。

線上線下協同共進，提升“幫代辦”質效。保靖縣的“幫代辦”服務品牌作為湘西州新時代文明實踐優秀志愿服務項目，不斷創新舉措、服務群眾。“幫代辦”線上專區旨在拓寬服務渠道，實現“高效辦成一件事”，在讓企業群眾少跑腿的基礎上，進一步提升“幫代辦”的智慧化服務水平，做到線上服務提效能，線下代辦增實效。今年以來，已開展“幫代辦”服務4013件，其中“線上幫代辦”1285次。

“三個轉變”推動政務服務改革創新。保靖縣以“三個轉變”推進政務服務改革創新，實現“高效辦成一件事”和“服務倒轉”，即由“人找服務”轉變為“服務找人”，由“單一辦”轉變為“集成辦”，由“群眾跑”轉變為“數據跑”。“三個轉變”切實將重大改革部署轉化為推動政務服務改革創新的實際成效，在企業群眾的“急難愁盼”中找準政務改革的發力點和突破口，增強辦事企業和群眾的獲得感與幸福感，為企業群眾提供專業、規范、高效、暖心的政務服務，既提升了行政效能，又優化了政務供給。

開展優化營商環境“比學打擂”活動。縣市監局、縣住建局、縣自然資源局等10家單位主要負責人就優化營商環境展開比學，10家單位的1名股室長圍繞指標建設列舉2個案例發起挑戰。各單位在活動中找差距、補短板、抓落實，掀起比學趕超、競標爭先的熱潮。自“比學打擂”開展以來，各指標建設單位掀起一輪又一輪比學趕超熱潮，各項指標建設按時按質推進。截至目前，企業開辦1日辦結率達100%，工程審批事項全部實現線上審批，獲得用水用氣用電等群眾好評率達99.84%，各項貸款同比增長15.14%，排名湘西州第一，納稅服務投訴準期辦結率100%，創新發展完成科技型中小企業備案87家，信用建設雙公示信息合規率達99.96%，服務效能實現21個部門全部覆蓋。

推行服務“企業家金卡”機制。保靖縣出臺《保靖縣“企業家金卡”暫行實施辦法》，旨在進一步優化企業營商環境，營造濃厚的“待之如保?靖之有禮”的尊商、安商、親商、富商氛圍，提升注冊落戶投資興業企業家的榮譽感和自豪感。截至目前，已向140名企業家頒發首批“企業家金卡”。“金卡”持有人在縣內可以享受教育、醫療、文旅、金融稅務、政務、司法、項目、預約、參政咨政、激勵表彰等10個方面的優待服務。自“金卡”發放以來，已有105名企業家享受各類優待服務259件次。

通過一系列有力舉措，保靖縣不斷優化營商環境，激發市場活力，為經濟高質量發展注入強勁動力。