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團結報全媒體記者 吳剛

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近幾年來，“情緒價值”這個詞很火，曝光率極高，這一期，我們繼續來嚼碎嚼爛講情緒。

何謂情緒？

我今天腦洞很大溫度很高，迫不及待給出這么一個大多數人認知界域之外的解答：“情緒，既是電子與質子之間的感應關系具現在生物意識領域的復雜結果，也是超凡意志用以撥動凡人命運齒輪的基本手段。”

怎么理解？

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先說“既是”。

根據現代物理學理論，電子與質子之間，具有某種耦合感應現象，被稱為電磁交互作用。

王東岳認為，正是這種“感應”的屬性，成為后來一切感知活動的前提，經過“理性感知”和“生物感知”等一系列演化過程，最終微觀擴展為宏觀，感應演化為意識。（參見《物演通論》）

在其他更有說服力的理論誕生之前，我個人是認同這種說法的。現在問題來了：由于微觀層面的電磁交互作用是隨機的，那么就意味著原應理性的意識大廈，竟然是建立在無序的地基之上，因此意識活動就天然、必然具有無序的屬性或潛在屬性。

而情緒，正是意識波動的一種。此刻我大腦皮層的無數電子與質子正在進行高強度的混亂耦合感應，我的理性意識告訴我，情緒，恰恰是專門體現意識無序屬性的波動方式。

原來，作為人類，作為電子和質子的構物，我無法控制我的情緒，罪不在我，哈哈。

原來，作為凡人，我必須有情緒，還要讓情緒爽歪歪，罪不在我，哈哈。

3

再說“也是”。

我不知道這世界上有沒有凌駕一切的“超凡意志”存在。

然而我真切感知到了祂的存在，正如牛頓、愛因斯坦以及此刻鴉溪廟里正在賄賂神靈的燒香者一樣，都感知到了祂的存在。

但是我不認為，超凡意志可以安排未來。我認為，超凡意志只是在每個人遭遇事件的時刻，不經過我們同意就幫我們選擇了作何反應。

要命的是，遇事的時刻，我們的腦中作何反應，直接驅動了下一步的結果。要想幫你，超凡意志就給你“靈感的火花”，要想害你，超凡意志就給你“魔鬼的沖動”。

超凡意志唯一的掣肘，就是遇事那一刻你的情緒狀態如何，情緒狀態好，“火花”的可能性就大；情緒狀態差，“沖動”的概率就高。

我在想，牛頓被蘋果砸中腦袋的那天，如果恰好跟他老婆吵架，煩躁得要命，那么他還有沒有可能因為這個蘋果，聯想到萬有引力；他會不會被情緒引導，惱怒地一腳把蘋果踩得稀爛，嘴里蹦出F開頭或者S開頭的粗暴英語？

而牛頓踩不踩爛那個蘋果，選擇權都不在牛頓手中，而是超凡意志在冥冥之中發功，通過選擇正面情緒還是負面情緒的方式，輕輕調整了牛頓的命運絲線。

在我們的身上，也經常出現類似的事件，特別是當結果顯示超凡意志選擇錯誤時，我們往往歸結于“鬼摸著腦殼了”訕訕了事。

原來，我選擇原諒或者拳擊某個侵犯者，是超凡意志參考我的“情緒”作選擇的。

原來，我在吳哥窟旅游時用100美元買了價值2元人民幣手串的低智行為，是超凡意志參考了我的“情緒”，然后化身為“鬼”摸了我的腦殼。

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看來，情緒是一潭很深的水。

在弗洛伊德人格結構理論中，“超我”（Superego）是一個極為重要的概念組成部分，位于人格結構的最高層，由社會規范、倫理道德、價值觀念內化而來，是道德化或者價值化的自我。

在實際的社會生活中，“超我”受到情緒的強烈影響。一方面，情緒站在生物本能的低端，不斷牽制或者拱火“超我”的實現；另一方面，“超我”以更高級別的愉悅感和自我認同，獎賞情緒。

每個人都有一個“超我”，每一個人都希望獲得情緒獎勵。

我們把這種對情緒進行獎勵的價值，稱為“情緒價值”。

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好消息是，我們雖然難以控制自己的情緒，但卻可以輕易“討好”他人的情緒，提供“情緒服務”。

關鍵在于，我們是否愿意去面對他人的情緒。

戀愛甜蜜，是因為我們有初心也有耐心刻意經營戀人的情緒；婚姻郁悶，是因為勢強一方長期貪婪于對方提供情緒服務而勢弱一方難以長期壓制自己的情緒，不再愿意經營對方的情緒。

現代旅游，物質享受的欲望被發達生產力獎賞，增長見識的欲望被信息扁平化獎賞，都已經進化為市場紅海，唯有情緒滿足的欲望這種需要他人自降情緒體驗給你服務得來的獎賞，尚未被做深做透，具有極其巨大的潛在市場。

所以文旅創意之初，我們就一定要精研目標客群、深挖情緒需求，在產品之上，附著設計一個獎額超高、中獎率100%的“情緒增值”，只要夠爽夠開心，我們的產品，必成“爆款”。