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團結報全媒體記者 吳剛

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有人問我，為什么你老是強調“有老板娘的民宿”才有搞頭？

統一回答：因為“有老板娘的民宿”，具有“孤本效應”。

首先，世界上沒有兩個完全相同的老板娘，因此那些靠老板娘憑情緒和認知打理、而不是靠“管理制度”打理的民宿，就一定會被賦予某種“老板娘氣質”，成為“孤本民宿”，為旅客提供“孤本體驗”。

其次，從人與人的競爭角度出發——從主體上講，“孤本體驗”會引發“獲得某種競爭優勢”的自我認知；從客體上講，“孤本光環”可以提高個體的影響力——無論自我暗示拔高還是他人關注“覺贏”，都意味著該個體因“孤本際遇”而獲得更優競爭位勢。

那么結論是：“有老板娘的民宿”將因賦予旅客更優競爭位勢而獲得自身更優競爭位勢——在民宿這一塊，這恰恰是資本不容易做到的事——除非資本可以“娶”很多氣質優異任勞任怨的老板娘。

無論你承不承認，人生的意義，在很大程度上都體現為“競爭位勢”，特別是凡夫俗子如我輩——正如一位小姐姐所說：我活著，只要比周圍那些從小到大都想盯著我壓制我的熟人過得好，我就很開心，我就很有成就感；我就是要住進“孤本民宿”，然后發朋友圈讓熟人們都看到；如果我嫌這種明晃晃的“充騷”有點低端，不符合我一貫的人設，那我也可以不發朋友圈，只需暗自覺得老娘過得就是比你們有質量，也行，不是么？

王朔也有句話，好像來自《過把癮就死》，令人記憶深刻。“我可以容忍別人對我的謾罵、攻訐，容忍別人懷疑我的品質，哪怕貶低我的人格，但我決不容忍別人對我能力的懷疑！此輩我定要窮追至天涯海角，競我一生予以報復，我活著，所作一切的目的就是把那些小覷過我的人逐一踩到腳下。”

這就是凡人最底層的人性。

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民宿需要遵循人性，其他需要體驗的文旅項目，以及所有的商業產品，又何嘗不需要遵循人性最底層的需求？

前段時候與江浙地區的一些觀點前沿人士交流，包括一些文旅項目的投資人、主導者、設計師和職業經理人，大家都認為，當穿衣吃飯不再艱難之后，當人手一部手機之后，文旅創意乃至任何商業創意越來越強調“孤本主義”了。

“孤本主義”不是一個新事物，也不是第一次被重視。我在這里如此大張旗鼓地強調“孤本主義”，是因為這是一個需要重新認知的重要概念——且具有普遍意義。

人類自誕生以來，經歷了最重要的三次“進化時刻”。第一次是從“漁獵采集時代”進化到“農業時代”，第二次是進化到“工業時代”，而我們今天，可能正值進化到“信息時代”的“臨界時刻”。

對此，稍微多讀點書的人都應該有明確的感知，不讀書的人也能懵懂地感覺到，我們的生活方式，真的與十幾二十年前大不相同了。

人類的進化，都是關于工具和生產理念的變革。工業時代的標志性工具是“機械”，標志性理念是“標準化”。那么信息時代的標志性工具和生產理念是什么？目前條件下能夠得窺見的，大約是“AI”（人工智能）和“個性化”。

標準化向個性化轉變，既是生產理念的轉變，也是價值取向的轉變——當制造精密的標準產品變得越來越容易時，精巧的個性產品就會變得越來越有價值。

這，也許就是“孤本主義”即將大行于世的基礎邏輯。

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激進者們甚至認為，在信息扁平化程度越來越高的當下和未來，只有“個性體驗才可以永存”，只有“孤本”的產品，才對得起每一個獨一無二的消費者。因此，在產品創意中，不僅要堅持“孤本主義”，還要走不斷迭代升級、不斷自我否定、不斷更換賽道的“孤本爆炸”之路。

這就需要允許試錯，給自己留出“犯錯——提升”的空間。在長三角，我看到某個從傳統菜市場升級為“文旅場景”的“網紅市集”，正在嘗試推出“共享廚房”內容。就是在菜市場里開辟空間，為消費者提供廚房服務乃至廚師服務，消費者就近買菜就近炒菜，然后打包帶走，以此來滿足年輕職場人士的現實需求。負責人表示，這個動作算是主動試錯，也許不會成功，但至少可以探雷，從而更深刻地認知現代消費的許多未知細節；倘若真的躺開一條路來，就是一個顛覆性的新業態。

“孤本”最大的敵人是“抄作業”，是“卷”，讓你“孤本不孤”。有些財大氣粗的，直接抄走你最精華的創意部分，而在配套環節使用“鈔能力”比你做得更好，把你直接干死，他就成了“孤本”。這絕對不可不防。

對付“抄作業”的最好辦法，是更快地再創新。馬斯克敢于公開源代碼，就因為他認為，真正的力量不是來自技術的封鎖，而是來自不斷地創新。

但我還是認為，在足夠強大之前，所有不設置區隔的創新，都是“老鼠生兒幫貓攢勁”。別人一個月就能依樣學樣“順走”的事情，千萬別干。作為原創者，要想盡一切手段，利用特殊資源或設置“防火墻”，阻止競爭者順利“拿去”你的一切。我認為，留給別人“抄作業”的時限，至少要一年，而在這一年中，你必須再創出又要一年才能學會的新“孤本”。

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從文旅產品創意而言，好消息是，我們湘西有很多資源和稟賦，能幫助你打造文旅產品的“孤本”，并因“神秘湘西”難以被快速掌握而有可能自動形成“防火墻”，阻延你的敵人走你的路讓你無路可走；壞消息是，我們在時代認知市場認知消費者認知以及策劃創意運作的技術水平上，可能落后最前沿至少一兩個身位。

不管怎樣，湘西文旅擁有“孤本主義”思維，總比陷在“學習先進經驗”的必死局里，要強很多倍。