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團結報全媒體記者 吳剛

今年以來，湘西高新區圍繞營商環境優化服務這一核心目標，全力以赴地持續推進法治營商環境的優化工作，以“敢解”的信心、“善解”的能力、“必解”的成效，用心用情解決企業和群眾的急難愁盼問題。

5月22日，園區某超市與某商業管理公司因之前簽訂的租賃合同部分事項約定不明晰，導致雙方引發了較為激烈的矛盾，溝通無果后，遂請求區優化辦協助調解合同糾紛。

優化辦在接到訴求后，迅速啟動訴求辦理響應程序，組建專班由區營商環境分管領導牽頭、優化辦全程參與、法律專家與商業顧問協同作戰，深入一線，展開全面且詳盡的調查與了解。多次走訪兩家公司，耐心傾聽雙方訴求，細致梳理合同中的爭議點，致力于全方位把握矛盾的核心與關鍵癥結所在。

在充分掌握情況后，專項小組采用“背靠背”與“面對面”相結合的調解策略。一方面，分別向兩家公司詳細解讀相關法律法規，明確各自權利義務，促使雙方理性認識合同中的責任與風險；另一方面，組織雙方坐下來進行多輪協商對話，引導雙方換位思考，探尋利益平衡點，力求達成雙贏解決方案。

歷經兩個多月的不懈努力，專項小組鎖定解決問題的“關鍵處”，并提出了妥善的解決方案。最終，在7月28日，雙方代表欣然握手言和，就合同糾紛達成了全面的和解協議。該協議不僅解決了當前的矛盾，更為雙方未來的合作筑牢了堅實的基礎。

專項小組的耐心與專業，也贏得了當事雙方的信任與尊重，雙方均表達了誠懇的謝意。湘西高新區優化辦負責人表示，幫助企業解決糾紛，也是在為園區優化營商環境。下一步，園區將繼續在優化法治營商環境方面持續發力，暢通政企溝通渠道，創新服務舉措，繼續做好企業發展的“服務管家”，積極為企業排憂解難，營造重商親商利商安商的良好氛圍，為推動高質量發展注入“源頭活水”，積蓄強勁動能。