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各繳存單位和職工：

為提升住房公積金服務效能，提高服務質量，更加精準為繳存單位和個人解答住房公積金各項業務。根據工作需要和安排，12329住房公積金服務熱線將進行系統遷移及本地化建設。建設期間熱線電話咨詢業務服務將暫停，現將有關事項通知如下：

一、暫停服務時間

2025年6月1日（周日）至2025年6月20日（周五）。

二、暫停服務范圍

暫停期間，12329住房公積金熱線將暫時關閉人工接聽和自助語音服務業務。

三、替代服務渠道

（一）線上辦理

暫停期間，可通過以下渠道辦理住房公積金業務或查詢信息。

1.官方網站：湘西土家族苗族自治州住房公積金管理中心。（網址：https://www.xxgjj.com/）

2.微信公眾號：關注“湘西住房公積金”微信公眾號。

（二）線下咨詢

如需緊急咨詢，請前往各縣市管理部住房公積金服務大廳窗口，也可撥打各縣市管理部前臺辦公電話。

咨詢電話如下：

州中心本部：0743-8232131 州直管理部：0743-8225657

吉首管理部：0743-8566515 鳳凰管理部：0743-3223277

瀘溪管理部：0743-4266080 古丈管理部：0743-4726557

花垣管理部：0743-7219373 保靖管理部：0743-7724343

永順管理部：0743-5223876 龍山管理部：0743-6223729

四、恢復服務說明

系統建設完成后，12329住房公積金熱線將恢復服務，并結合本地化管理要求，服務時間調整為工作日9∶00-17∶30（午間不間斷），雙休日及法定節假日暫停服務。

因服務暫停給您帶來不便，敬請諒解！感謝您對住房公積金工作的理解與支持！

特此通知。

湘西自治州住房公積金管理中心

2025年5月30日