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湘西網(wǎng)9月22日訊（全媒體記者 田華）近日，湘西州行政審批服務(wù)局聯(lián)合州委人才辦、州科技局，將科技特派員“點單式”服務(wù)列入“高效辦成一件事”特色事項，依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺和“湘易辦”APP，構(gòu)建起“需求精準、服務(wù)智能、全程跟蹤”的“點單式”科技服務(wù)體系，成功打通科技服務(wù)面向鄉(xiāng)村的“最后一公里”。

為推動“點單式”服務(wù)落地見效，州行政審批服務(wù)局從流程、平臺、人員三方面同步發(fā)力。在服務(wù)流程優(yōu)化上，通過多次召開研討會、碰頭會，反復打磨建設(shè)方案，最終確定“需求發(fā)起—平臺派單—專家接單—服務(wù)評價”的閉環(huán)流程，將傳統(tǒng)模式中“被動等待需求”的服務(wù)方式，升級為精準對接鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)需求的主動服務(wù)模式。平臺搭建方面，推進高層次人才服務(wù)平臺建設(shè)，在“湘易辦”湘西專區(qū)和湘西州政務(wù)服務(wù)旗艦店同步上線科技特派員“點單式”服務(wù)功能，實現(xiàn)24小時不打烊的“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，大幅提升了科技服務(wù)的便捷性與高效性。此外，還以“主會場+縣市分會場”視頻聯(lián)動形式，組織開展科技特派員“點單式”服務(wù)工作培訓，為全州500余名科技特派員、派駐點需求代表及管理服務(wù)人員，系統(tǒng)解讀《湘西自治州科技特派員管理辦法（試行）》，并圍繞服務(wù)系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、服務(wù)全流程管理等核心模塊開展實操培訓。

據(jù)了解，州行政審批服務(wù)局將聚焦科技特派員賦能鄉(xiāng)村振興這一核心目標，持續(xù)依托數(shù)字化平臺完善服務(wù)機制，構(gòu)建“群眾點需求、專家送技術(shù)、政府強保障”的服務(wù)新格局，力爭為武陵山片區(qū)通過科技賦能人才服務(wù)、助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可復制、可推廣的“湘西樣板”。