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團(tuán)結(jié)報(bào)全媒體記者 彭寧

剛過(guò)去的“五一”假期，湘西州文旅市場(chǎng)“量質(zhì)齊升”。全州累計(jì)客流123.44萬(wàn)人次，游客總花費(fèi)7.91億元，同比增幅分別達(dá)55.35%和34.36%。這份亮眼的“成績(jī)單”，彰顯了湘西文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃韌性，也映照出這片土地深厚的文化底色與破局轉(zhuǎn)型的發(fā)展底氣。

湘西的文旅底色，是山水間流淌千年的民族文化基因。鳳凰古城的苗族銀飾服飾秀將沱江畔化作天然舞臺(tái)，乾州古城的非遺巡游讓游客親手觸摸文化肌理，矮寨景區(qū)沉浸式的“苗婚大戲”激活古老儀式……這些場(chǎng)景，無(wú)不以非遺為核，將湘西獨(dú)特的文化符號(hào)轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的消費(fèi)體驗(yàn)。沈從文筆下如夢(mèng)如幻的邊城茶峒和“別一個(gè)國(guó)度”八面山，則在新興景點(diǎn)的崛起中延續(xù)著湘西文化的敘事張力。

正是這些根植于土地的文脈積淀，構(gòu)成了湘西文旅不可替代的底色——它不是簡(jiǎn)單的風(fēng)景拼圖，而是從山水文脈與人文肌理中生長(zhǎng)出的生命力，是游客眼中“非到此不可”的理由。

支撐湘西文旅逆勢(shì)突圍的底氣，則來(lái)自對(duì)文化底色的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與服務(wù)升級(jí)的持續(xù)深耕。面對(duì)游客偏好從“打卡觀光”向“深度體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變，湘西以“非遺+”破局：龍山縣太平山景區(qū)將五國(guó)交響音樂(lè)會(huì)“嫁接”于山水之間，用國(guó)際化表達(dá)打開(kāi)客源市場(chǎng)；鳳凰古城、芙蓉鎮(zhèn)等傳統(tǒng)景區(qū)以沉浸式劇場(chǎng)重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，讓苗鼓聲與二次消費(fèi)的收銀聲同頻共振。即便在少數(shù)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)遇冷的陣痛中，湘西仍選擇以市場(chǎng)分化倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)，用“壯士斷腕”的清醒淘汰低質(zhì)供給。

這種以文化為魂、以創(chuàng)新為刃的探索，讓湘西文旅的底氣不僅在于“有什么”，更在于“如何激活”——在傳統(tǒng)底色上鏈接現(xiàn)代敘事，既守住了根脈，又拓寬了疆界。

底氣同樣源于“留量思維”對(duì)“流量思維”的超越。當(dāng)百萬(wàn)級(jí)客流涌入湘西，精細(xì)化服務(wù)成為守住文旅口碑的關(guān)鍵。從主要景區(qū)到交通要道的志愿服務(wù)站點(diǎn)，從州縣聯(lián)動(dòng)的安全督導(dǎo)到規(guī)范市場(chǎng)的雷霆舉措，湘西舉全州之力織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)療咨詢、線路指引的細(xì)節(jié)背后，是對(duì)“游客體驗(yàn)至上”的執(zhí)著；未發(fā)生安全事故及大規(guī)模擁堵的結(jié)果，就是對(duì)“賓至如歸”承諾的印證。這些努力，讓數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不再是冰冷的統(tǒng)計(jì)，而是化作游客口中的一句好評(píng)、朋友圈的一張照片、再來(lái)一次的理由。

“五一”數(shù)據(jù)如同一面鏡子，照見(jiàn)湘西文旅的清醒與自覺(jué)——不盲目追逐短期流量，而是在文化傳承中培育特色，在服務(wù)細(xì)節(jié)處傳遞溫度。

這條路或許走得不快，但注定走得更遠(yuǎn)。