
漫畫: 黃諄
黃諄
隨著DeepSeek(深度求索)橫空出世,一場人工智能化革命正在全國范圍內蓬勃興起,助推我們邁入“AI新紀元”。
近日,先行先試的深圳市福田區,為我們描繪了一幅AI賦能政務服務的生動圖景——基于DeepSeek開發的70名AI“數智員工”廣泛應用于公文處理、民生服務等多個領域,其公文格式修正準確率超過95%,審核時間縮短90%,跨部門任務分派效率提升80%,不僅大幅提升了政府工作效率,更讓人民群眾在辦事過程中感受到了前所未有的便利。
智慧、精準、高效的AI公務員“上任”了,不禁有人發問:“傳統政務服務崗位人員又將何去何從?”
盡管AI在數據處理、流程優化等方面表現出色,但政務服務不僅僅是機械化的任務執行,更涉及復雜的人際溝通和情感交流。群眾工作的核心始終在于“人”,無論技術如何發展,這一點都不會改變?!癆I+政務”時代,基層工作人員被賦予了新的內涵,他們將從繁瑣的事務性工作中解脫出來,更多地投入到與群眾的直接互動中,提供更具人性化的服務。因此,AI公務員“上任”并非搶了人類“飯碗”,而是成為提升服務質量的有力工具。
人工智能的終極圖景,絕非冰冷的機器替代,而是人機協作的治理生態。“AI+教育”“AI+醫療”“AI+文旅”……當AI被運用到各種領域的技術浪潮奔涌而至,我們應秉持“工具為人所用”的智慧,積極擁抱變革,借助AI的力量構建更加美好的家園,讓技術之光照亮更具溫度的未來。
