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馬召燕(右)與馬少梅(左)姐妹倆在直播講解保靖黃金茶。

團(tuán)結(jié)報(bào)特約全媒體記者 劉番

“我們的保靖黃金茶產(chǎn)自湘西大山里，它的特性……”4月12日早上7點(diǎn)，記者來到保靖縣呂洞山鎮(zhèn)黃金村的“馬燕茶業(yè)”。直播鏡頭前，主播馬少梅正在給網(wǎng)友們“安利”保靖黃金茶，此時(shí)直播已經(jīng)進(jìn)入尾聲。

早上7點(diǎn)半，正是人們陸續(xù)起床的時(shí)間，而馬召燕、馬少梅姐妹倆已經(jīng)結(jié)束了兩個(gè)小時(shí)的直播。在直播結(jié)束后，姐妹二人同團(tuán)隊(duì)兩名小伙伴一起看回放，進(jìn)行直播復(fù)盤并查看后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)顧客需求，改進(jìn)產(chǎn)品規(guī)格等。

在蒸騰的熱氣中，茶香四溢，就著一杯保靖黃金茶，姐姐馬召燕跟記者聊起了她們的制茶經(jīng)歷。她說：“很多人都問我，是什么時(shí)候開始做茶，我自己也不知道……”

馬召燕、馬少梅姐妹倆是呂洞山鎮(zhèn)夯吉村人，從小就跟著外婆學(xué)習(xí)種茶炒茶。2006年，姐妹倆接替父母在核心產(chǎn)區(qū)黃金村成立了保靖縣馬燕茶業(yè)產(chǎn)銷專業(yè)合作社，從事保靖黃金茶種植、生產(chǎn)、加工、銷售等。姐姐馬召燕說：“做茶也需要天賦悟性，同樣跟外婆學(xué)制茶，我還是不如少梅。”馬少梅和馬召燕姐妹倆被稱為“黃金雙嬌”。

妹妹馬少梅5歲學(xué)習(xí)制茶，從那時(shí)起，她制茶天賦就逐漸顯現(xiàn)。在從事茶產(chǎn)業(yè)的十年間，參加了各項(xiàng)制茶大賽。于2017年獲“湖南省制茶能手”稱號(hào)，同年榮獲保靖黃金茶茶藝大賽亞軍；2018年奪得保靖黃金茶“茶王”爭霸賽冠軍，同年榮獲“瀟湘茶·保靖黃金茶制茶大師”稱號(hào)，2019年代表保靖黃金茶，參加全國手工綠茶制茶大賽榮獲一等獎(jiǎng)。

姐姐馬召燕說：“有人問我什么是幸福？曾經(jīng)在炎熱的夏天里，能有一根甜蜜解暑的冰棍就是幸福。如今我們姐妹在黃金村有基地、有廠房，在吉首市乾州古城也有茶樓。事業(yè)走上正軌，產(chǎn)業(yè)有了規(guī)模，日子也越來越好，這也是我們的幸福。”姐妹倆不僅自己種茶制茶，還帶領(lǐng)周邊村民一起種茶。2013年以來，她們帶動(dòng)了126名建檔立卡戶種茶脫貧。

除了制茶和賣茶，她們還有一項(xiàng)重要的工作，就是宣傳保靖黃金茶。“我主要負(fù)責(zé)制茶，她負(fù)責(zé)宣傳接待。”妹妹馬少梅拿著剛炒制好的茶，一一介紹。眼下，哪塊茶園的茶葉炒什么香型，每天炒制多少都要根據(jù)市場需求和天氣情況進(jìn)行安排。如今，電商的東風(fēng)吹向鄉(xiāng)村，短視頻平臺(tái)得到普及，越來越多的人開啟直播帶貨。馬召燕、馬少梅兩姐妹也不例外。

2022年暑假，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的推薦下，馬召燕參加了保靖縣人社局開設(shè)的鄉(xiāng)村電商主播培訓(xùn)班。這讓她第一次萌生了直播帶貨的想法。馬召燕說：“我注冊了一個(gè)抖音賬號(hào)，每天拍點(diǎn)日常，記錄生活，慢慢地累積粉絲，為后續(xù)做準(zhǔn)備。”有了粉絲，后臺(tái)陸續(xù)有了些留言。有問茶園地址的，有問這款茶葉是什么茶，在哪里購買？姐妹倆的網(wǎng)店就在粉絲催促下開起來了。“應(yīng)消費(fèi)者的要求，拍了商品圖、上了鏈接、有了櫥窗，但正式直播卻是半年后，這多虧有了關(guān)鍵的一名‘大將’龍心愛的加入。”

2023年5月，姐妹倆在乾州古城的茶室需要裝修，經(jīng)親戚介紹結(jié)識(shí)了同村的室內(nèi)設(shè)計(jì)師——龍心愛。在聊天中得知，他曾在廣州一家新媒體公司負(fù)責(zé)抖音帶貨的后臺(tái)運(yùn)營。遂姐妹倆向他拋出橄欖枝，提出一起合伙開直播銷售保靖黃金茶。龍心愛說：“我干抖音直播干了3年，前公司的直播賬號(hào)從零起號(hào)到粉絲過萬都是我全程參與。因此對這個(gè)行業(yè)還是很有感情，后來因?yàn)閭€(gè)人原因回到家鄉(xiāng)，在一個(gè)家裝設(shè)計(jì)公司上班，但其實(shí)我內(nèi)心里還是想做電商這一塊。”于是三人一拍即合，回到黃金村開啟創(chuàng)業(yè)。

“我也想過放棄，但是萬事開頭難，既然開了頭就得走下去。”8月25日，經(jīng)歷了三個(gè)月的準(zhǔn)備，一家名為“湖南苗畝甸茶業(yè)有限公司”抖店開張了。馬召燕還把自己的抖音號(hào)更名為“苗畝甸保靖黃金茶”。一部手機(jī)、一位主播、一條鏈接……合作社的優(yōu)質(zhì)保靖黃金茶就搭上了互聯(lián)網(wǎng)的“快車”。

萬事俱備只欠東風(fēng)。一連開播了一個(gè)月，每天直播間只有不到10位數(shù)的粉絲，茶葉一單也沒能賣出去。這讓馬召燕感到十分挫敗。“我真的不知道該不該堅(jiān)持下去了……”第一單賣出后，這才讓馬召燕兩姐妹重拾了希望。“第一個(gè)在直播間下單的客戶是上海的李先生。他拍了一盒50克的嘗鮮裝后不到一周他又來我們直播間，對保靖黃金茶大加贊賞，還復(fù)購了5斤茶。”回憶起那天的情景，馬召燕笑說：“搞得直播間里其他網(wǎng)友都評(píng)論說懷疑他是我們請的托兒。”直播間第一次得到了粉絲們的肯定，馬召燕仿佛收獲了一股強(qiáng)大的力量，支撐著她繼續(xù)堅(jiān)持直播。

“我們的直播間客戶比較精準(zhǔn)，雖然每場直播粉絲少，但是出單量比較高。”每天早上五點(diǎn)半左右，馬召燕、馬少梅的“苗畝甸保靖黃金茶”直播間總會(huì)準(zhǔn)時(shí)開播，直播兩個(gè)多小時(shí)直到八點(diǎn)。姐妹倆的直播越來越嫻熟，她們語言幽默風(fēng)趣，將產(chǎn)品介紹融入閑談中，跟直播間粉絲做起了朋友。“現(xiàn)在，主播還是我跟我姐，哥哥是助播，心愛哥負(fù)責(zé)后臺(tái)。”四人的直播團(tuán)隊(duì)配合得越來越默契。

龍心愛結(jié)合線下實(shí)情，認(rèn)真分析了茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向后，提出自己的預(yù)判：“保靖黃金茶在省內(nèi)的認(rèn)可度還是高，但要打開省外市場必須是線上。”“是呀，所以還需要我們這些村播們的繼續(xù)努力呀。”馬召燕也附和道。馬少梅在整理直播貨品時(shí)也許下心愿：“希望通過我們的努力，能夠讓保靖黃金茶去更遠(yuǎn)的地方，走向全國各地，甚至未來有機(jī)會(huì)能夠讓世界各地的朋友們都能嘗到。”

“開播倒計(jì)時(shí)三秒鐘，三、二、一。”“這里是苗畝甸保靖黃金茶的直播間，歡迎各位粉絲寶寶們……”新的一天開啟了，新的直播也拉開帷幕。“黃金雙驕”的直播創(chuàng)業(yè)還在繼續(xù)中……