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—— 古丈縣推進“智慧醫療+健康幫扶”工作紀實

團結報全媒體記者 孫云合 本報特約全媒體記者 石立新 通訊員 張露

“智慧醫療”是新近興起的專有醫療名詞。它是從智能醫療出發，將最先進的互聯網技術、高科技醫療設備、云平臺等優勢資源整合，實現精準、高度、有效的醫護服務和管理。

近幾年來，古丈縣大力開展“智慧醫療+健康幫扶”工作，通過信息化手段提高醫療服務能力和服務效率，讓人民群眾享受到了更加便捷、高效的優質醫療服務。該項工作啟動以來，得到了社會與群眾一致好評。2021年，更是作為湖南省唯一推薦案例，成功入選全國“我為群眾辦實事——2021民生示范工程”。

“智慧醫療”助力基層群眾看病“不再難”

古丈縣地處武陵山腹地，是典型的“九山半水半分田”的山區縣和革命老區，“山路十八彎”是這里真實的寫照。過去，全縣的村一級醫療資源非常薄弱，村衛生室的診療水平不高，優質衛生資源共享性差，服務群眾的能力較弱，求醫難、看病難一直是偏遠山區百姓揮之不去的痛。

近幾年來，在光大集團的大力支持下，古丈縣先后投入資金710萬元，用于推進“智慧醫療+健康幫扶”項目建設與運營，先后為全縣醫療衛生機構配備了全科醫生助手機器人117臺，實現了全科醫生助手機器人縣域全覆蓋，構建了“縣級+鎮級+村級”三級醫療機構遠程醫療網絡服務一體化體系。全科醫生機器人助手的中西醫專家診療系統，不僅能夠輔助基層醫務人員診療100多種常見疾病，還可以通過遠程視頻功能與簽約合作專家進行大病會診。

該項目實施5年來，取得了明顯成效。目前，全縣試點村醫生通過全科醫生助手機器人共為基層群眾提供診療服務284352人次，遠程詢診57593人次，基層群眾首診率、縣域就診率和百姓就醫滿意率顯著提高。

“智慧醫療”構建基層醫療服務新模式

以往，基層醫療服務是村醫與患者問診拿藥的模式，小病直接診治，大病轉至鎮縣醫院。

而全科醫生助手機器人遠程會診功能突破了患者與鎮縣級醫療機構的時間與空間限制，免去了患者鎮縣來回奔波的辛勞，實現了雙方、三方甚至多方同時在線詢診和會診，讓患者足不出戶就能享受到鎮級和縣級醫療機構的優質服務。通過全科醫生助手機器人，村醫在開展基本公共衛生、家庭醫生簽約等服務時，能夠做到“無病預防、有病治病、病后療養”，實現了預防、治療、康復相結合。“智慧醫療+健康幫扶”的運營，構建了基層醫療服務新模式。

全科醫生助手機器人的慢病管理系統可為9種慢病患者提供診療及康復指導等服務，并定期提醒村醫進行隨訪。

過去，村醫做慢病管理簽約服務，都得填寫紙質健康管理檔案和記錄病案，全科醫生助手機器人實現了對服務對象的精準識別、管理服務，有助于收集基層群眾疾病、就診、用藥和費用等信息，并提供精細化的診療方案，檢查結果直接導入，極大地提高了村醫的服務效率。全科醫生助手機器人系統中還有云課堂，包括很多醫學專業知識講解、治療視頻，村醫可以在系統中持續地給自己“充電”。

“智慧醫療”提升基層醫療服務能力和水平

為全面提升全縣村醫業務能力和水平，古丈縣和光大集團邀請了全國知名醫學專家，每月開展一次常見病、基礎病的線上培訓，每年開展一次線上義診活動。活動期間，組織當地村民集中觀看健康知識講座，提供線上義診咨詢，現場與村醫及村民進行互動。每年有計劃有組織地安排村醫赴優質資源的醫療機構參加現場業務培訓。

在此基礎上，為進一步提升基層醫療服務質量和醫療設備水平，有效解決縣級醫院不能及時接通遠程視頻的難題，2020年11月，光大集團與和緩醫療進行合作，光大E健康由此而來，光大E健康保證了醫生全天候24小時在線隨時可以接通。

近兩年來，光大集團還積極向古丈縣村衛生室捐贈了一大批常用的醫療衛生設備。在疫情期間，該縣還對全科醫生助手機器人進行了升級，增加了疫情板塊，方便村醫通過機器人了解、學習疫情相關的知識，增強疫情防范意識，提高疫情防控能力。光大集團向古丈縣紅十字會捐贈救護車2臺，用于鄉鎮醫療機構能力提升，捐贈32萬元抗疫醫療物資用于抗疫，為古丈戰勝疫情貢獻了力量。