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湘西網10月24日訊（特約全媒體記者 張術杰 通訊員 朱超 許奕晨）今年來，湘西高新區結合“兩重”“兩新”送解憂專項行動，深化“三聯”服務，深入企業群眾，幫助破解在政務服務遇到的堵點難點痛點問題，助力企業群眾辦事更方便快捷。

推行“項目金牌管家”服務，梳理85項幫辦代辦服務事項清單，為企業提供定制化、精細化和全程化的服務。今年來，幫代辦工程建設項目17個，辦結14個，提前跟進6個，市場主體即幫即辦320余個。在政務大廳設立幫代辦專區，為來辦事群眾提供免費文印、協助申報、政策解答等服務。截至目前，累計服務24192人次，為企業節約成本約26萬元，免收不動產登記費2.5萬元。湘西高新區稅務部門積極探索智慧稅務建設，啟動“黛丫”智稅管家建設。截至目前，累計遠程輔導納稅人1875人次，解答納稅人疑難問題1903筆次，為超過2100余戶納稅人繳費人精準推送優惠政策超6000條次。湘西高新區行政審批辦聯合市場、不動產等部門，針對行動不便人群提供“上門辦證”服務，今年“上門幫”服務10余次，辦理證照30余份。同時，通過錄制高頻事項視頻辦事指南，將辦事流程以視頻的形式呈現出來，讓企業群眾“看得懂”，辦事更省時、省心、省力。